Claimverwerking

Van schademelding tot beslissing — zonder handmatig werk.

Elke claim begint hetzelfde: een melding binnenkomt, iemand leest hem, vraagt informatie op, toetst aan de polis en neemt een beslissing. Voor standaard claims is dat werk dat een AI-agent sneller, goedkoper en consistenter doet.

0%
van standaard claims volledig automatisch verwerkt

Uren

doorlooptijd in plaats van dagen

0

handmatige fouten bij automatisch verwerkte claims

HET PROBLEEM

Handwerk dat schaalbaar moet worden

Claimteams besteden een groot deel van hun tijd aan taken die weinig oordeel vereisen: gegevens invoeren, documenten opvragen, statussen bijwerken, standaard beslissingen nemen. Dat is duur, foutgevoelig en frustrerend voor goed opgeleide medewerkers.

Ondertussen wachten klanten. En wachtende klanten bellen. Wat de druk verder vergroot.

GESCHIKT VOOR

Herkenbaarheid in jouw operatie

Verzekeraars, volmacht partijen en gevolmachtigd agenten die een hoog volume aan gelijksoortige claims verwerken.

  • Woonverzekeringen

  • Autoverzekeringen

  • Reisverzekeringen
  • Volmacht partijen
  • Gevolmachtigde agenten

HOE HET WERKT

Het claimproces in 5 stappen

1

Melding ontvangen & begrijpen

Via e-mail, formulier of portaal — de agent leest en extraheert alle relevante informatie

2

Volledigheid controleren

Ontbreekt er informatie? Automatisch een gerichte vervolgvraag naar de klant

3

Toetsing aan polisvoorwaarden

Vergelijkt de melding met dekkingsvoorwaarden en uitsluitingen

4

Beslissing of escalatie

Standaard claims automatisch afgehandeld, complexe claims naar de juiste medewerker

5

Communicatie & dossiervorming

Klant ontvangt bevestiging, dossier wordt volledig en gestructureerd opgeslagen

Benieuwd hoeveel claims bij jou geautomatiseerd kunnen worden?

We rekenen het uit in een gratis kennismaking — inclusief een eerlijke ROI-inschatting voor jouw situatie.

Plan een gratis kennismaking